Norsk Varme er klageorgan for klager på sertifiserte montører
Etter at Brannvernforeningen gikk ut av Norsk Varmes kurs- og sertifiseringsvirksomhet 1.1.25, er de heller ikke lenger klageinstans for klager på sertifiserte montører.
Dette ansvaret ligger nå under Norsk Varme og Kiwa, og det er nedsatt et uavhengig klageorgan til behandling av klager på sertifiserte montører. Alle med klager bes gi så mye informasjon som mulig, som er nødvendig for at klageorganet skal kunne ta en informert beslutning. Uttalelser vil bli hentet inn fra både klager og de påklagede, slik at alle sider av saken blir belyst. Klagesaker vil bli behandlet fortløpende og i de tilfellene hvor vi har tilstrekkelig informasjon, vil klageorganet kunne beslutte å frata sertifiserte montører deres sertifikat. Alle klager på sertifiserte montører bes meldes inn til: aske@norskvarme.org.